Spotify enfrenta queda global; serviço descarta hackeamento

Spotify enfrenta instabilidade global, com usuários relatando falhas no acesso e reprodução de músicas. A empresa investiga a queda, descartando hackeamento, mas sem causa confirmada. Recomenda-se reiniciar o app, verificar conexão ou usar playlists offline. Atualizações sobre o reparo serão divulgadas em breve.

Spotify está fora do ar: entenda o problema e possíveis soluções

Usuários do Spotify enfrentam dificuldades para acessar o serviço de streaming nesta quarta-feira (16). A plataforma confirmou que investiga a queda, mas descarta a possibilidade de um ataque hacker. Problemas foram relatados em diversos países, incluindo Brasil, EUA e Reino Unido.

O que está acontecendo com o Spotify?

Relatos de instabilidade no Spotify começaram a surgir nas primeiras horas da manhã, com usuários enfrentando dificuldades para reproduzir músicas ou até mesmo acessar o aplicativo. Segundo dados do Downdetector, houve um pico significativo de reclamações, principalmente nos Estados Unidos e na Europa.

Os problemas afetam tanto a versão web quanto os aplicativos para desktop e dispositivos móveis. Alguns usuários relatam telas pretas no player, enquanto outros conseguem selecionar músicas, mas não reproduzi-las. Apenas conteúdos previamente armazenados em cache estão disponíveis para alguns assinantes.

Spotify se pronuncia sobre a queda

Através de suas redes sociais, o Spotify informou que está ciente dos problemas e trabalha para resolvê-los. “Estamos investigando os relatos de interrupção do serviço e atualizaremos os usuários em breve”, afirmou a empresa, garantindo que não se trata de um hackeamento.

Especialistas em tecnologia apontam que a queda pode estar relacionada a problemas nos servidores globais da plataforma, mas ainda não há confirmação oficial sobre a causa exata do problema.

Alternativas enquanto o serviço não volta

Enquanto o Spotify trabalha para normalizar a situação, usuários podem tentar:

Reiniciar o aplicativo ou dispositivo
Verificar a conexão com a internet
Acessar playlists offline, se disponíveis
Experimentar outros serviços de streaming temporariamente

A ThousandEyes, empresa que monitora a performance de serviços online, confirma que os problemas são globais. Não há previsão oficial para a normalização completa do serviço, mas atualizações devem ser divulgadas em breve.

Fique atento: Este artigo será atualizado com novas informações assim que o Spotify fornecer mais detalhes sobre a resolução do problema.

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