"Spotify enfrenta instabilidade global nesta quarta-feira"
Spotify enfrenta instabilidade global e deixa usuários sem acesso
O Spotify registrou uma falha generalizada nesta quarta-feira, afetando milhares de usuários em diversos países, incluindo Brasil, Estados Unidos, Espanha e Argentina. Os problemas começaram por volta das 10h (horário de Brasília) e geraram mais de 4 mil reclamações no Brasil, segundo dados do site Downdetector.
De acordo com a plataforma de monitoramento, a instabilidade também atingiu Canadá, França, Índia e África do Sul, indicando um problema global. O serviço de streaming chegou a ser um dos assuntos mais comentados no X (antigo Twitter), com usuários relatando dificuldades para carregar playlists e álbuns.
“Estamos cientes da interrupção e trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível. Os relatos de que se trata de uma invasão de segurança são falsos”, afirmou o Spotify em comunicado oficial. Por volta das 11h06, os relatos de falhas começaram a diminuir no Brasil.
Impacto nos usuários
Os problemas técnicos frustraram consumidores em várias regiões. “Por que o Spotify não carrega as músicas?”, questionou um usuário nas redes sociais. Outro reclamou: “Não carrega álbum de cantor nenhum”.
O Downdetector registrou picos de reclamações em diferentes países, com mais de 600 notificações no Brasil já no início da falha. Imagens compartilhadas por usuários mostravam erros ao tentar reproduzir conteúdo ou acessar a plataforma.
Serviços de streaming e estabilidade
Incidentes como este destacam a dependência dos usuários em relação a plataformas digitais e a importância da estabilidade em serviços essenciais. O Spotify, que possui mais de 600 milhões de usuários ativos globalmente, já enfrentou interrupções semelhantes no passado, mas geralmente restritas a regiões específicas.
Especialistas em tecnologia recomendam que, em casos de instabilidade, os usuários verifiquem atualizações oficiais pelas redes sociais da empresa ou sites de monitoramento como o Downdetector antes de tomar medidas como reinstalar o aplicativo.
Até o momento, o Spotify não divulgou detalhes sobre a causa da falha ou se usuários terão direito a compensação pelo tempo offline. A equipe técnica da plataforma segue trabalhando para normalizar completamente o serviço.
